桃源县市场监督管理局 关于中天小区1栋电梯出现故障投诉的回复 收悉中天小区1栋电梯出现故障投诉后，我局执法人员与电梯维保公司人员对中天小区1号楼故障电梯进行了现场检查。经电梯维保公司现场检查，电梯故障原因为电梯电子原件平层感应器故障重启，重启后电梯按预置程序运行至最底层负一层（此程序是为电梯内乘客在遇到紧急情况时快速逃生在电梯出厂时设定）后开门。电梯维保公司已于当天更换了平层感应器排除了故障，现电梯已经恢复正常运行。现场检查情况如下： 1.故障电梯于2019年5月16日经定期检验合格，下次检验日期为2020年5月，该电梯在检验有效期内。 2.该电梯维保记录齐全，按规定及时进行了每月2次维保，7月份分别于7月1日和7月16日进行了维保。 3.该小区聘请了有资质的电梯安全管理员。 综上所述，投诉中所述电梯是1台在法定检验有效期内运行，维保及时到位并配有安全管理员的电梯。我局已协调维保公司对该电梯进行200至300次无人运行试验，及时解决试验中出现的问题。 专此回复。 桃源县市场监督管理局 2019年7月29日