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国税局两个“狠抓”落实《全国县级税务机关纳税服务规范》

来源:本站发布 2014-10-10 00:00 字体:【
    为更好地推行落实国家税务总局颁发的《全国县级税务机关纳税服务规范》,县国税局采取双管齐下狠抓《服务规范》的学习和宣传。
    一方面内提素质狠抓对内培训。该局召开《服务规范》推行动员专题大会,局长李大均提出了要深刻学、认真行、时常思的总要求。其次,该局认真组织,挑选6名参加过省、市局纳税服务规范培训的业务骨干为全体干职授课,通过为期两天的强化培训,使全局干职领会了《服务规范》精髓,把握了操作要点。最后,该局注重学习反馈和改进。每名干部培训后要接受过关测试,真正将学习内容内化于心、外化于行,并纳入到绩效考核。
    另一方面强化监督狠抓对外宣传。为了让广大纳税人了解、督促、监督,该局采取了多种宣传方式:一是通过办税服务厅的LED显示屏、电子触摸屏、公告栏等区域显示、张贴《服务规范》相关文件,切实做好政务公开,在自助办税区放置一本国家税务总局编写的《纳税服务规范1.0版》手册,便于纳税人了解规范的详细内容;二是通过纳税服务QQ群向纳税人发布纳税服务相关信息,广而告之各类纳税人,发挥服务对象的群体监督作用;三是积极向媒体投稿,广泛宣传新的《服务规范》,发挥社会的监督作用。