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刘惠珍:用奉献扮靓窗口

来源:本站原创 发布时间:2015-12-14 10:26 【字体:

   从2008年以来,她一直在县人社局服务大厅医疗保险窗口默默无闻地工作,八年来,她以强烈的责任感和事业心,兢兢业业工作,勤勤恳恳服务,赢得了服务对象的广泛赞誉和高度认可——她就是县医保处特殊人员管理股副股长刘惠珍。

   “工作勤恳、干一行爱一行”是大家对刘慧珍的评价。服务大厅窗口每天都面对着不同的服务群众,刘慧珍始终坚持笑脸相迎、热情周到、耐心细致地对待每一位服务对象,详细认真地为他们解释相关政策,高效优质为他们办理每一项业务,从未和服务对象发生争吵纠纷,从未被服务对象投诉。每个报账日,刘惠珍克服家里孩子小没人带等困难,坚持至少提前半小时上班,中午经常加班加点,方便服务对象,减少他们等候的时间。有一次,年幼的儿子因腮腺炎高热住院,躺在病床上哭着央求:“妈妈,你今天不上班陪我好吗?你看,别的孩子生病都有妈妈陪。我也要你陪!”儿子是她自己一手带大的,和她的感情最好,最依赖她,是她的心头肉。说实话,儿子生病,她也很焦急,也很想留下来陪他。可一想到有那么多年迈的老人在等着她报账,她只得安慰儿子:“单位上还有很多老爷爷老奶奶等着妈妈给他们报账,他们有的还是一早就从很远的乡下赶来的,回去迟了,他们的家人会很担心的。”安抚好儿子,她连忙赶到单位,一忙就是一上午,连喝口茶的时间都没有,更别提给儿子打个电话了。

   在工作中,刘慧珍总是毫无怨言,克服困难,从不计较个人得失,不论份内份外的事只要自己能做,就决不推辞。哪个窗口忙碌哪里就有她的身影。干一行爱一行,在很短的时间里就赢得了领导的肯定和群众的赞赏。2013年4月,县政府网站以《蜡烛光下工作,百姓众口称赞》为题,报道了以刘惠珍为首的医保工作人员因停电点蜡烛便民服务、热心为民的先进事迹,被誉为最美医保人。因工作业绩突出,刘惠珍多次被评为先进个人、模范服务标兵,2006年被记三等功一次。今年,刘惠珍又被确定为人力资源社会保障服务大厅创建全国巾帼文明岗带头人。


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