日前，县市场和质量监管局12315成功处理一起购买保健锅具消费纠纷，为消费者挽回经济损失31200元。

“五一”期间，漳江北区市场和质量监管所12315值班人员接到群众投诉，反映有村民上当购买了劣质锅具，要求12315调处消费纠纷。

接到群众投诉，该所负责人第一时间组织人员赶赴现场。经调查，重庆籍流动商贩刘某在车湖垸部分村大肆鼓吹其销售的锅具加热3分钟即可以煮熟饭菜，既经济又有保健功能。78民村民听信了其宣传，每人花费600元的购买了一套。但回家使用后，部分村民发现所谓的“免火再煮”锅煮出的饭菜夹生，村民大呼上当，要求经营者退款。

在掌握相关情况后，该所工作人员现场检查了商贩的营业和锅具性能，经现场实验，其销售的锅具根不能煮熟饭，保健功能更是无从谈起，且同类型锅具网络售价不超过200元。在12315工作人员的调解下，刘某依照村民的要求，向78位村民每人退还400元货款，共计31200元。对经营者刘某的虚假宣传行为，该所将进一步调查处理。