桃源县机关事业单位社会保险处将十七大精神的学习活动与本职工作紧密结合，按照十七大报告中提出的建设服务型政府的要求,积极开展创建“优质服务窗口”活动，做到学习和工作“两促进，两不误”。

      在学习和创建活动中，该处牢固树立“小窗口，大服务”的工作思路；全力打造“我们的岗位因参保人而设立，我们的职责就是为参保人服务”的服务理念；积极倡导要为参保群众服务的“保姆”精神。按照“少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人”的工作要求，建起了桃源县机关社保网站，将社保政策、办事程序等都在网上公布，开通了个人帐户和养老金网上查询，实现了远程视频生存认证。这些服务措施的改进，极大地方便了参保对象，得到了他们的高度赞扬和普遍认可，同时也节省了办公成本。与此同时，也对全体工作人员提出了“人人是形象，事事关民情”的工作准则。实行了挂牌服务，设立意见箱，印发办事跟踪监督卡，接受服务对象的监督；开展了延伸服务，到下班时还没办结的事，必须办结后方可下班，窗口工作的人员要广泛涉猎劳动保障知识，对前来咨询人员，除了能答复本单位政策外，对于问及其它劳动保障政策，也能给予正确解释。