桃源消费维权成效显著
3月10日,记者在桃源县消费者委员会第四届二次理事暨庆祝3•15国际消费者权益日大会上获悉,2007年,县消委共受理消费者投诉380起,调解办结率达90%以上。
去年是国家工商总局确定的“农村食品市场整顿年”。为此,桃源县消费者委员会全面履行消委法定职能的要求,将工商12315、消委、个私协的“三位”职能融为一体,在全县40个乡镇建立起食品安全和消费维权领导小组,566个村和27个社区建立食品安全和消费维权联络站。同时,他们积极引导、教育消费者科学消费、主动维权,并在全县各大超市、公用企业建起消费投诉受理调处机构,制定行业自律承诺制度,提升消费者维权的力度。在自身建设方面,我县消委建立理事关系制度和常务理事例会制度,有针对性地制定培训计划,规范各项事物工作管理,增强了工作的有序性和效能性。
目前,全县有40名乡镇领导、486名村支委负责人、80多名志愿者直接从事消费维权工作,我县食品安全和消费维权组织网络建设成效显著,消费者维权意识明显增强,消费维权成本显著降低,农村市场进一步规范。
去年是国家工商总局确定的“农村食品市场整顿年”。为此,桃源县消费者委员会全面履行消委法定职能的要求,将工商12315、消委、个私协的“三位”职能融为一体,在全县40个乡镇建立起食品安全和消费维权领导小组,566个村和27个社区建立食品安全和消费维权联络站。同时,他们积极引导、教育消费者科学消费、主动维权,并在全县各大超市、公用企业建起消费投诉受理调处机构,制定行业自律承诺制度,提升消费者维权的力度。在自身建设方面,我县消委建立理事关系制度和常务理事例会制度,有针对性地制定培训计划,规范各项事物工作管理,增强了工作的有序性和效能性。
目前,全县有40名乡镇领导、486名村支委负责人、80多名志愿者直接从事消费维权工作,我县食品安全和消费维权组织网络建设成效显著,消费者维权意识明显增强,消费维权成本显著降低,农村市场进一步规范。
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