县政务中心为扎实推进学习实践科学发展观活动，努力建设人民满意政府办事窗口，针对群众反映的问题，加大整改力度，集中整改力量，创新整改措施，确保整改落实阶段取得突出成效。
    立足解决突出问题，用严格的责任抓整改。针对县政务中心存在的窗口管理不完善、窗口形象不佳、工作人员业务素质不高等问题，中心班子严格按照分工，落实整改责任，明确整改方向。该单位制定了切实可行的整改方案，对每一个问题都从整改目标、整改措施、整改时限、整改责任人等方面进行了细化。同时，还建立了整改责任追究制，采取“谁分管、谁负责”的原则，封死问题整改的退路，促使责任人将问题解决。如针对中心窗口工作人员上班时间上网聊天、炒股等问题，明确由常务副主任负责，通过完善现场查岗制、联合考核制、日查月结制、效益挂钩制等一系列制度，加强对窗口工作作风的整顿，达到净化办公环境，提升窗口形象的最终目的。
    立足优化服务质量，用创新的举措抓整改。该单位把落实整改措施作为学习实践活动的关键环节来抓，以人民满意为出发点，率先起步，真抓真干，通过打造中心、部门、窗口“三方”良性互动办公平台，开展窗口工作人员业务知识演讲竞赛，举行“窗口热情服务周”活动，开办窗口工作人员法律法规知识与文明礼仪教育培训班等一系列举措和活动载体，畅通整改渠道。7月21、22日，该单位举行了以提高窗口工作人员业务素质、提升窗口服务质量和政务中心形象为目标的业务知识竞赛，参赛人员以单位职能职责、行政许可审批事项名称、法律依据、办事条件、审批程序等为主要内容，采取脱稿演讲的方式，展开了激烈的竞争，充分展现了窗口工作人员娴熟的业务风采，真正达到了树立竞争意识、促进探讨交流、提升工作本领、优化服务质量的良好效果。
    立足取得长远实效，用规范的机制抓整改。进一步强化政治理论学习，继续巩固和落实“每周五学习日”、民主生活会学习以及窗口工作人员交流学习等方式，进一步提高窗口工作人员的理论和业务水平；进一步加强制度建设，建立长效机制，该单位已着手制定与完善《窗口工作人员业务学习制度》、《窗口工作人员日常考核制度》、《政务中心工作人员规范管理制度》、《责任追究制度》等一系列制度，通过制度的规范与约束，进一步优化窗口服务质量，提升窗口服务形象；认真对照“四明确一承诺”的要求，结合建设人民满意政府，把分析检查报告中的问题与整改思路进行具体化，对班子建设、窗口管理、队伍形象等方面存在的突出问题，都明确了整改要求，细化了整改措施，加大整改力度，夯实整改效果。