桃源县电力局在地方优化经济环境测评中获第二名
1月9日,县优化经济环境领导小组办公室通报了我县2007年优化经济环境滚动公开测评结果,县电力局获第二名。
2007年我县电力局以开展“优质服务年”活动为载体,卓有成效地开展了系列工作,得到了客户的认可,取得了地方党委政府的信任。首先着力于建立以客户满意为目标的服务保障体系,较好地解决了“三个难题”,做到了“四统一”;二是开门纳谏,聘任新一任行风监督员21人,召开了客户代表、行风监督员座谈会和乡镇纪委书记恳谈会;三是加大走访力度,全年走访乡镇20次,走访客户312户,回访客户1276户,发放征求意见表1000份,满意率达99.23%;四是扎实开展安全生产、优质服务“百问百查”活动,确保了问查改各阶段工作落到实处;五是加快故障抢修反应、充实抢修人员,全年受理故障抢修电话1021个;六是为特殊客户开辟绿色服务通道,积极开展“优质服务进万家”、“助残日”等爱心活动;七是进行全员培训,有效地提高了员工素质。
2007年我县电力局以开展“优质服务年”活动为载体,卓有成效地开展了系列工作,得到了客户的认可,取得了地方党委政府的信任。首先着力于建立以客户满意为目标的服务保障体系,较好地解决了“三个难题”,做到了“四统一”;二是开门纳谏,聘任新一任行风监督员21人,召开了客户代表、行风监督员座谈会和乡镇纪委书记恳谈会;三是加大走访力度,全年走访乡镇20次,走访客户312户,回访客户1276户,发放征求意见表1000份,满意率达99.23%;四是扎实开展安全生产、优质服务“百问百查”活动,确保了问查改各阶段工作落到实处;五是加快故障抢修反应、充实抢修人员,全年受理故障抢修电话1021个;六是为特殊客户开辟绿色服务通道,积极开展“优质服务进万家”、“助残日”等爱心活动;七是进行全员培训,有效地提高了员工素质。
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