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政企沟通 畅谈“双优”

来源:本站发布 发布时间:2006-11-23 14:53 【字体:

      11月16日上午,县电力局热情邀请国网电力覆盖的18个乡镇的纪委书记就该局“双优”工作开展座谈,开门纳谏。“真想不到,张欣局长翻山越岭亲自下村里察看架杆施工现场,感谢电力局领导的‘光明之行’,为我镇南坪、赛阳两村的最后43户农民带来电力光明。”沙坪镇纪委书记文官清谈到该乡农网改造工程时深有感触地说。
      桃源电力局将供电优质服务与优化经济发展环境贯穿于电力企业生产、营销和管理的各个工作环节,近年来逐步建立健全了“双优”工作机制,明确由局长、书记亲自抓“双优”,落实责任部门和责任人,严格执行国家电网供电服务“十项承诺”、“三公”调度“十项措施”、员工服务行为“十不准”。同时加大新闻媒体对电力企业和电力政策的宣传力度,争取客户的理解和支持,通过走访、座谈、问卷等形式广泛征求社会意见和建议,不断改进服务措施,完善服务手段,真诚回馈社会。该局坚持以人为本,服务至上,在窗口实行首问负责制,礼貌待宾,建立定期考核和客户评议制度,同时合理安排电网运行方式,最大限度缩短停电时间,电力110快速反应排除电力故障。今年该局结合农网改造开展“新农村、新电力、新服务”活动,降低了农村电价,每年为农民减负800万元,并在全市率先实施电费社会化代收,方便农民交费,还开辟用电绿色通道,竭诚为招商引资企业提供电力保障,服务于县域经济发展和新农村建设。
      座谈会上发放了征求意见卡,县电力局领导张欣、冯宪国对座谈会所提意见(建议)给予解答和解释,县纪委副书记、监察局局长陈建鹏对政企联动促进“双优”工作寄予厚望。

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