桃源办税服务焕新貌

“您好，请问您要办理什么业务?”11月8日上午9点，正逢县市区新税务机构“三定”落地后的第一个征期，桃源县政务中心2楼办税区，导税员刘敏迎来了今天的第一位纳税人。

乘着国税地税征管体制改革的“东风”，国家税务总局桃源县税务局深入践行“服务先行”理念，率先全面进驻县人民政府政务服务中心。环顾四周，整个办税区域洁净开阔、环境舒适。办税窗口一字排开，工作人员有条不紊地忙碌着;最右侧设置咨询辅导区，4名办税人员现场服务，指导纳税人取表填单;旁边为等候休息区;往里走，便是电子税务局自助办理区，不少纳税人在导税人员的帮助和指导下，有序办理涉税事项。

税务人员指导办税

办税区正式入驻政务中心后，各项工作运转顺畅，带给纳税人全新办税体验，获得社会各界广泛赞许，展现出新时代桃源税务的崭新面貌。

全面进驻，流程优化，管税治税能力升级

“所有涉税业务都在这里集中办理。”幸福实业有限公司会计燕芳感叹，“以前公司涉及的业务多，呈交资料、咨询政策都需要两边跑，对于企业是实实在在的提效减负。”

本次全面入驻，税务部门特意增配人员、增设窗口，首批设置办税窗口21个，进驻工作人员26名，开办224项涉税(费)事项，覆盖当前所有涉税业务。办税区打破了原有车购税等专窗设置，全部窗口均可办理综合业务，轻松应对征缴期高峰办税。“涉税业务的全面进驻，给纳税人送上了切实可感的便利，带给前后台工作人员的，更是不断进步的动力。”办税服务中心工作人员赵巍表示。

该局配置了专车每日按时传递涉税资料，实现内部资料流转，并对征管业务进行梳理整合，确保纳税人无需“多头跑”。以外地建安企业工程项目注销为例，由于所缴税费分属不同税源管理部门，为了开具税费清缴证明，纳税人不得不在尚未整合的部门之间“多头跑”。如今，桃源税务将该项业务统一划归一个部门协调核实，通过加强内部沟通换取纳税人办税便利。

部门联合，资源聚集，“套餐”业务一站办结

“之前办理房产过户手续需要在房产、国土、税务几个部门来回跑，现在，一个窗口就可以办好了，省心省力!”刚刚办完二手房过户手续的王雪枝十分欣喜。

“针对群众密切关注的房产、不动产交易办税事项，我们积极进行部门联合、信息共享、人员互派，设立不动产业务综合受理窗口，实现‘一份资料、一人受理、一窗办理’。”纳税服务科负责人万剑飞介绍道。

入驻政务中心后，桃源税务与36个常驻窗口单位和14个委托综合窗口单位 “一门式”办公。与房土、国土、工商、非税等关联单位实现“同进一扇门”，全面推进涉税事项“最多跑一次”，着力解决由于政府职能部门审批职能分散、办公场所分散造成的群众办事“跑多次”“跑多头”等问题。

自从政务中心启用，关联单位距离缩短，办税流程不断优化，新办企业涉税事项办结时间也从之前2个工作日以上缩短到1小时以内。目前，已有21户新办企业享受到了税务部门提供的“见面礼”。

服务聚焦，质效彰显，改革利好普惠于民

“从取号到办结，前后不到20分钟。”前来办理注销业务的欣源不动产服务公司办税人员金光文赞叹不已，通过身份证实名验证，公司符合即办条件，很快就办完了税务注销手续，即刻便可上楼办理工商注销。对于不符合即办条件的企业，窗口受理后直接与税源部门联系，实行“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”。

以“便民办税春风”行动为载体，桃源县税务局梳理涉税事项，简化报送资料、优化办税流程。截止目前，为纳税人减少资料报送6万余户次，减少流程节点30%，节省办税时间50%以上，“1+1>2”的税务机构改革成效不断显现。

对于这种改革利好，东建房地产公司会计申利贤在申请印花税减免时也深有体会，在进行自行申报并提交减免备案登记表后，无需等待，即完成了办理，节省了大量等待时间，申利贤为高效服务点赞，“这样利民惠民的好政策，我们真心希望越多越好。”

“全面进驻政务中心，从‘小门’迈入‘大门’，桃源税务的这一步，有效增强了办税能力，提升了税务形象，最终目的是为了满足纳税人需求!”桃源县税务局党委书记、局长陈飞表示。

(编辑：官必珍)

(审核：曾新民)

(签发：王帮海)