9月19日上午，省第二生态环境保护督察组组长唐白玉主持召开信访举报边督边改工作调度会。副组长袁团结和常德市政府及市生态环境局相关负责人参加会议。

会上，省督察组相关负责人通报了边督边改工作进展情况，分析了部分信访件办理和回复情况，指出了在调查核实、回复反馈等方面存在的问题。常德市配合省生态环境保护督察工作协调联络组汇报了边督边改工作机制和交办问题办理内审等情况。

唐白玉肯定了常德市边督边改工作开展情况，解剖分析了办结的三个信访件。她指出，解决问题是督察工作的出发点和落脚点。边督边改工作成效既体现督察工作质量，更体现各级党委、政府和相关职能部门对发生在人民群众身边的突出生态环境问题重视程度，是检验人民立场的标尺。

唐白玉强调，抓好边督边改工作，一是认识务必要真提升。问题整改就是接受人民监督，体现政治站位、体现人民立场，体现工作作风。整改工作要做到对组织负责，对人民负责，对个人负责。二是工作务必要真求实。责任要进一步明确，认真分析研究，深入调查处理，坚持核准核实每一个交办件；整改要分类推进，能当下整改的问题，坚持立即改、见成效；需要长期整改的问题，要制定整改措施，明确整改时限。既要加快问题整改进度，更要注重问题整改质量，确保经得起人民检验。三是督办务必要真到位。督察组要明确专人采取现场核查和走访群众等方式对交办的重点件和反馈不属实的信访件办理情况进行抽查；常德市政府要就边督边改工作召开专题会议，传达会议精神，传导工作压力，压实工作责任，提高办理质量，督促各级党委、政府和相关职能部门切实担起抓好边督边改的工作责任，做到知行合一、学用统一。四是宣传务必要真加强。既要宣传各级党委政府和职能部门抓信访件办理的工作力度，更要宣传一批整改效果好的典型案例，加强与社会组织沟通，充分调动公众参与生态环境保护工作的积极性，引导公众践行生态优先、绿色发展理念。