“我打电话是来表示感谢的！村民代表和我们的黄支书，帮助处理我们生活和灌溉用水困难的问题，没想到刚反映上去，今天就有挖机，开始动工了。”8月23日晚11点桃源县佘家坪镇党政办公室接到了一个特别来电。

近日，佘家坪镇东岳殿村8组村民代表赵有权在走访时，发现一处堰塘存在淤泥堆积，多处漏水，无法储水的情况，他便立即向“组长”反映。东岳殿村党总支书记黄志辉收到相关报告后，积极向上级有关部门争取堰塘清淤扩容增蓄项目，并及时组织党员群众开展堰塘清淤行动。

村民代表张良贵主动请缨参与佘家坪镇防汛抗旱工作

在田间地头、乡村振兴车间里、各村（社区）屋场上，像这样上传下达及时解决民情小事的场景……每天都在佘家坪镇发生。民生无小事，枝叶总关情。今年来，佘家坪镇全面推行“三长制”（片长、组长、邻长），发挥好作为邻长的村（居）民代表的作用，从党员、乡贤、能人中，推选486名村（居）民代表，联系服务5301户群众，着力畅通基层治理“最后一米”。

党员“小积分”，助力代表“肩上有责”

在开展村（居）代表联系服务群众工作中，佘家坪镇始终坚持党建引领，以党支部为依托，狠抓“党员”这个“关键少数”，结合“党群连心 五个到户”工作，由党员代表代领非党员代表参与联系服务工作，确保各方就位不掉队。

此外，佘家坪镇将党员积分制管理工作与村（居）代表联系服务群众工作紧密结合，将党员代表的工作情况纳入了“党员积分制管理”的考核范围，从政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格四个方面细化考量，透过“看得到、算得清、比得着”的量化指标，形成了对党员代表联系服务群众工作的双重监督，推动村（居）民代表更有为、更有责。

文明“微志愿”，建设乡村“手头有劲”

为进一步发挥村（居）民代表“人员熟、底数清、情况明、信息准”的优势，深化“我为群众办实事”实践活动，佘家坪镇组织文明实践志愿者、党员志愿者和村（居）民代表持续开展防溺水、防汛抗旱、反诈宣传、秸秆禁烧、人居环境整治等新时代文明实践活动，形成了“党建引领+文明实践+代表助力”的新时代文明实践模式。此外，村（居）民代表们还带头参与移风易俗，遏制大操大办、攀比铺张等不良风气，在文明实践中“打头阵”“做表率”。

东岳殿村村民代表琚鹰帮助行动不便老人进行养老资格认证

“不仅在手机微信群能收到相关消息，居民代表也常到家里来宣传国家的好政策，介绍非常详细且接地气，还手把手教用手机APP对医保、养老保险进行缴费，并且解决了我们不会养老认证的困难。”佘家坪镇新港社区群众纷纷表示，在居民代表宣传下，更熟悉、愿意支持党委政府的政策了。

民生“零距离”，贴心服务“心中有情”

“现在每过一段时间，村民代表和帮扶责任人就会来我家里进行走访，主动了解我在生活中遇到的一些难题。”家住东岳殿村5组的潘奶奶说道：“对于我们生活遇到的难题他都会积极解决，他自己解决不了的就会寻求村上的帮助。”了解到潘奶奶家的情况后，村民代表和帮扶责任人找到东岳殿村党总支书记黄志辉，向他说明了基本情况，为潘奶奶家申请了低保，全家每月共享受778元低保金，并申请相关康复补贴，每月200元。

佘家坪镇积极收集群众意见建议与诉求，结合“一月一课一片一实践”，对意见建议进行及时分类整理，对于小事琐事及时办理，难事要事形成问题台账。自该工作开展以来，各村（居）民代表共收集意见建议近百条，均在第一时间进行了协调与答复，做到了及时掌握群众所思所盼。

下一步，佘家坪镇将继续高度重视村（居）民代表联系服务群众工作，积极借鉴其他地区成功经验，注重探索创新，同时结合实际出台正向激励政策，充分调动村（居）民代表积极性，把村（居）民代表工作做深入、做扎实。

(编辑：官必珍)

(审核：谭琳琳)

(签发：王帮海)